Lietošanas noteikumi

Laipni lūdzam platformā Erekini.eu (turpmāk tekstā saukta par "Platformu" vai "Pakalpojumu").

Šie lietošanas noteikumi (turpmāk tekstā saukti par "Noteikumiem") veido juridiski saistošu nolīgumu, kas tiek noslēgts starp turpmāk norādītajām pusēm un kas regulē Platformas izmantošanas tiesiskās attiecības.

Pakalpojuma sniedzējs ir saimnieciskās darbības veicējs Jānis Palde, kura juridiskā adrese ir "Rozītes - 11", Brandeļi, Kocēnu pagasts, Valmieras novads, LV-4220, Latvija, kura saimnieciskās darbības (nodokļu maksātāja) reģistrācijas numurs Valsts ieņēmumu dienestā ir 07119811356 un kura elektroniskā pasta adrese saziņai ir info@erekini.eu (turpmāk tekstā saukts par "Izpildītāju").

Lietotājs ir jebkura fiziska vai juridiska persona, kas reģistrējas Platformā vai to izmanto (turpmāk tekstā saukta par "Lietotāju"), turklāt par "Patērētāju" šo Noteikumu izpratnē tiek uzskatīts tāds Lietotājs, kas ir fiziska persona un kas Pakalpojumu izmanto nolūkā, kurš nav saistīts ar šīs personas saimniecisko, profesionālo vai komercdarbību.

Reģistrējoties Platformā vai uzsākot Pakalpojuma izmantošanu, Lietotājs apliecina, ka ir pilnā apmērā iepazinies ar šo Noteikumu saturu, ka to izprot un ka tam bez jebkādiem iebildumiem piekrīt, savukārt gadījumā, ja Lietotājs ievada datus juridiskas personas vārdā, tas vienlaikus apliecina, ka tam ir attiecīgs pilnvarojums šādas personas saistīšanai ar šiem Noteikumiem.

1. Pakalpojuma būtība un vispārīgie noteikumi

1.1. Pakalpojuma apraksts. Erekini.eu ir programmatūra kā pakalpojums (SaaS) risinājums, kas nodrošina finanšu datu pārvaldību, rēķinu sagatavošanu un to eksportu PDF un XML (Peppol BIS Billing 3.0) formātos.

1.2. Noteikumu grozījumi. Izpildītājs ir tiesīgs grozīt šos Noteikumus, ja tas ir objektīvi nepieciešams sakarā ar izmaiņām normatīvajos aktos, Pakalpojuma tehniskajā vai funkcionālajā saturā, izmantotajos trešo pušu pakalpojumos vai cenu veidošanas un nodokļu piemērošanas apstākļos, taču par jebkuriem grozījumiem, kas būtiski ietekmē Lietotāja tiesības vai pienākumus, Izpildītājs paziņo Lietotājam ne vēlāk kā trīsdesmit dienas pirms attiecīgo grozījumu spēkā stāšanās, nosūtot paziņojumu uz Lietotāja norādīto elektroniskā pasta adresi vai skaidri redzami izvietojot to Platformā. Ja Lietotājs grozījumiem nepiekrīt, tas ir tiesīgs pirms to spēkā stāšanās bez papildu maksas izbeigt Pakalpojuma izmantošanu un slēgt savu kontu, savukārt attiecībā uz Patērētāju būtiski grozījumi kļūst saistoši vienīgi tad, ja Patērētājs pēc iepriekš minētā paziņojuma saņemšanas turpina izmantot Pakalpojumu un nav izmantojis tiesības līgumu izbeigt noteiktajā termiņā.

1.3. Profesionālo konsultāciju izslēgšana. Platforma ir tehnoloģisks rīks darba procesu automatizācijai, un Izpildītājs nesniedz juridiskas, nodokļu vai grāmatvedības konsultācijas, tādēļ Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par dokumentu satura atbilstību piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

1.4. Mākslīgā intelekta (AI) funkcionalitāte. Platformā integrētie AI rīki (piemēram, OCR datu nolasīšana) ir paredzēti procesu efektivitātes paaugstināšanai un neaizstāj kvalificēta speciālista veiktu datu pārbaudi.

2. Reģistrācija un drošība

2.1. Datu precizitāte. Lietotājs apņemas sniegt patiesu un aktuālu informāciju par sevi vai par pārstāvēto juridisko personu.

2.2. Piekļuves konfidencialitāte. Lietotājs ir atbildīgs par savu piekļuves datu drošību un glabāšanu, un jebkura darbība, kas veikta, izmantojot Lietotāja kontu, tiek uzskatīta par Lietotājam saistošu, izņemot gadījumus, kad Lietotājs ir nekavējoties pēc neautorizētas piekļuves konstatēšanas par to paziņojis Izpildītājam un Izpildītājam ir bijusi saprātīga iespēja attiecīgo piekļuvi novērst.

2.3. Konta ierobežošana. Ja Izpildītājs konstatē šo Noteikumu pārkāpumu, kas nav saistīts ar tiešu apdraudējumu, Izpildītājs pirms konta darbības ierobežošanas vai izbeigšanas aicina Lietotāju pārkāpumu novērst, nosakot tam saprātīgu termiņu, savukārt neatkarīgi no minētā Izpildītājs ir tiesīgs nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma apturēt vai ierobežot piekļuvi kontam, ja pastāv tiešs Platformas vai citu lietotāju drošības apdraudējums, ja konts tiek izmantots pretlikumīgai darbībai vai krāpšanai vai ja šādu rīcību pieprasa kompetenta iestāde, par to informējot Lietotāju tādā apjomā, kādā to pieļauj piemērojamie normatīvie akti. Pirms konta neatgriezeniskas dzēšanas, izņemot pretlikumīgas vai ļaunprātīgas rīcības gadījumus, Izpildītājs nodrošina Lietotājam saprātīgu un ne īsāku par četrpadsmit dienām ilgu termiņu Lietotāja datu eksportēšanai, lai Lietotājs varētu izpildīt savus grāmatvedības un dokumentu glabāšanas pienākumus.

3. Abonēšana, maksājumi un pielāgotie risinājumi

3.1. Pakalpojumu plāni. Platforma piedāvā dažādus piekļuves līmeņus, tostarp bezmaksas plānu un vairākus maksas plānus, kuru aktuālais saturs, ietvertās funkcijas un cenas ir norādītas Platformas cenu lapā, kas ir uzskatāma par šo Noteikumu neatņemamu sastāvdaļu.

3.2. Pielāgotas arhitektūras izstrāde (VIP pakalpojums).

• 3.2.1. Piesakoties individuālai sistēmas ieviešanai, Lietotājs veic uzsākšanas maksu 149 EUR apmērā par biznesa procesu auditu un stratēģisko konsultāciju.
• 3.2.2. Ja Lietotājs ir Patērētājs un ir devis skaidru iepriekšēju piekrišanu pakalpojuma izpildes uzsākšanai atteikuma tiesību termiņā, Patērētājs, izmantojot atteikuma tiesības pirms pakalpojuma pilnīgas izpildes, sedz Izpildītājam summu, kas ir samērīga ar līdz atteikuma paziņojuma brīdim faktiski sniegto pakalpojumu, savukārt pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes atteikuma tiesības saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Direktīvas 2011/83/ES 16. panta a) punktu vairs nav izmantojamas. Attiecībā uz Lietotāju, kas nav Patērētājs, uzsākšanas maksa pēc audita vai konsultācijas uzsākšanas netiek atmaksāta.
• 3.2.3. Atlikusī ieviešanas maksa 5990 EUR apmērā tiek piemērota pēc individuālās tehniskās specifikācijas saskaņošanas.
• 3.2.4. Pēc ieviešanas tiek piemērota ikmēneša uzturēšanas maksa 249 EUR mēnesī, kas ietver mitināšanu, atjauninājumus un tehnisko atbalstu.

3.3. Maksājumu apstrāde. Darījumus tehniski nodrošina Stripe, un Izpildītājs neuzglabā Lietotāja maksājumu karšu pilnos datus.

3.4. Atgriešanas politika.

• 3.4.1. Ievērojot šo Noteikumu 8. sadaļā noteiktās Patērētāja atteikuma tiesības, ikmēneša vai gada abonementam iepriekš samaksātā maksa par neizmantoto periodu netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad atmaksu paredz piemērojamie normatīvie akti vai kad attiecīgais maksas plāns vēl nav ticis darīts pieejams Lietotājam.
• 3.4.2. Platformas komisija par tiešsaistes maksājumu apstrādi 1,5 procentu apmērā netiek atmaksāta, ja pakalpojums par attiecīgās transakcijas apstrādi jau ir ticis sniegts.

3.5. Peppol sūtīšanas vienības (e-rēķinu piegāde Peppol tīklā). Šī funkcionalitāte tiek ieviesta pakāpeniski un kļūst pieejama pēc tās aktivizācijas Platformā, savukārt līdz aktivizācijai sūtīšanas vienības netiek piešķirtas un vienību pakas nav iegādājamas, un turpmākie šī punkta noteikumi ir piemērojami no funkcionalitātes aktivizācijas brīža.

• 3.5.1. Katrs plāns ietver noteiktu skaitu Peppol sūtīšanas vienību, proti, Solo plāns ietver 10 vienības mēnesī un Biznesa plāns ietver 50 vienības mēnesī, un viena vienība ļauj nosūtīt vienu e-rēķinu caur Peppol tīklu.
• 3.5.2. Iekļautās vienības tiek piešķirtas automātiski katra norēķinu cikla sākumā un nesummējas, tādējādi neizmantotās vienības tiek atiestatītas nākamajā ciklā.
• 3.5.3. Ja iekļautās vienības ir izlietotas, Lietotājs var iegādāties papildu vienību pakas (10, 50 vai 200 vienības) kā vienreizēju maksājumu, un iegādātās pakas vienības nezaudē derīgumu un tiek izlietotas pēc iekļautajām vienībām.
• 3.5.4. Peppol piegādi tehniski nodrošina Maventa (piekļuves punkta pakalpojumu sniedzējs, Visma grupa), un sūtīšanas vienības tiek norakstītas brīdī, kad rēķins tiek pieņemts iesniegšanai Peppol tīklā, neatkarīgi no piegādes statusa pie galīgā saņēmēja.
• 3.5.5. Iegādāto paku atmaksa. Ja Stripe darījums tiek atgriezts vai apstrīdēts, attiecīgais vienību skaits tiek atskaitīts no atlikuma, un, ja atlikums nav pietiekams, parāds tiek reģistrēts un norakstīts no nākamajām iegādātajām pakām vai iekļautajām vienībām.
• 3.5.6. Atteikuma tiesības. Iegādājoties Peppol sūtīšanas vienību paku, Lietotājs (patērētājs) sniedz skaidru piekrišanu Pakalpojuma izpildes uzsākšanai nekavējoties pēc maksājuma, un vienības tiek darītas pieejamas tūlīt pēc pirkuma. Atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantā noteiktajiem izņēmumiem digitālā satura un digitālo pakalpojumu jomā un Direktīvas 2011/83/ES 16. pantam Lietotājs ar šo apliecina, ka, sniedzot minēto piekrišanu, zaudē 14 dienu atteikuma tiesības attiecībā uz daļēji vai pilnībā izlietotām pakām. Ja kopš pakas iegādes nav izlietota neviena vienība, Lietotājs ir tiesīgs 14 dienu laikā no iegādes pieprasīt naudas atgriešanu, iesniedzot rakstisku pieprasījumu Izpildītājam.
• 3.5.7. Vienību nenodošamība. Iegādātās un piešķirtās sūtīšanas vienības ir saistītas ar konkrēto Lietotāja organizāciju Platformā un nav nododamas citai organizācijai, juridiskai vai fiziskai personai, kā arī nav konvertējamas naudā, citā Pakalpojuma kredītā vai trešo personu pakalpojumos.
• 3.5.8. Konta vai organizācijas slēgšana. Slēdzot Lietotāja kontu vai dzēšot organizāciju Platformā, visas neizmantotās vienības, gan iekļautās, gan iegādātās ar pakām, tiek dzēstas bez tiesībām uz naudas atmaksu, izņemot 3.5.6. punktā paredzētajā gadījumā.
• 3.5.9. Nodokļu piemērošana. Šo Noteikumu spēkā stāšanās dienā Izpildītājs nav ar pievienotās vērtības nodokli apliekama persona, tādēļ Pakalpojuma un sūtīšanas vienību paku cenai pievienotās vērtības nodoklis netiek pievienots un norādītā cena ir galīgā Lietotāja maksājamā summa. Ja Izpildītājs nākotnē kļūst par pievienotās vērtības nodokļa maksātāju vai ja attiecīgā nodokļa piemērošanu pieprasa piemērojamie normatīvie akti, piemērojamais nodoklis tiek aprēķināts un atsevišķi norādīts maksājuma apstrādes brīdī, balstoties uz Lietotāja sniegtajiem rēķinu rekvizītiem, turklāt Izpildītājs nav atbildīgs par sekām, kas izriet no Lietotāja nepareizi norādīta nodokļu statusa vai nodokļu reģistrācijas informācijas.
• 3.5.10. Cenu izmaiņas. Izpildītājs patur tiesības mainīt Peppol sūtīšanas vienību paku cenas, paziņojot par to Lietotājam vismaz 30 dienas iepriekš ar paziņojumu Platformā, e-pastā vai abējādi, turklāt cenu izmaiņas neattiecas uz jau iegādātajām pakām, kuras paliek spēkā ar iegādes brīdī piemēroto vienību skaitu un cenu.
• 3.5.11. Pakalpojuma pieejamība un nepārvarama vara. Peppol piegādi tehniski nodrošina Maventa un Peppol tīkla infrastruktūra, un, ja rēķina iesniegšana Peppol tīklā nav iespējama tehnisku iemeslu, piemēram, Maventa pakalpojuma dīkstāves, vai nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ, vienība netiek norakstīta. Ja iesniegšana ir veiksmīga, taču piegāde galīgajam saņēmējam neizdodas iemeslu dēļ, kas nav atkarīgi no Izpildītāja, piemēram, kļūdaini norādītu saņēmēja Peppol identifikatoru, saņēmēja piekļuves punkta nepieejamības vai saņēmēja kontroles atteikuma dēļ, vienība tiek uzskatīta par patērētu, un Lietotājs var atkārtoti iesniegt rēķinu pēc neatbilstības novēršanas, izmantojot jaunu vienību.
• 3.5.12. Trešās puses (Maventa) noteikumi. Peppol piegādi nodrošina trešās puses piekļuves punkta (Access Point) pakalpojumu sniedzējs Maventa Oy (Visma grupa), un Izpildītājs darbojas kā šī pakalpojuma tālākizplatītājs. Aktivizējot un izmantojot Peppol sūtīšanas funkcionalitāti, Lietotājs papildus šiem Noteikumiem piekrīt arī Maventa pakalpojumu lietošanas noteikumiem, ar kuriem Lietotājs var iepazīties Visma uzticamības centrā tīmekļvietnē visma.com/trust-centre vai kurus Izpildītājs pēc Lietotāja pieprasījuma nodod elektroniski, un Lietotājs apņemas tos ievērot. Maventa patur tiesības atteikt vai pārtraukt Lietotāja reģistrāciju Peppol tīklā, ja netiek izpildītas Maventa noteiktās prasības, tostarp identitātes un nodokļu maksātāja (PVN/VIES) pārbaude, turklāt Izpildītājs nav atbildīgs par Maventa pieņemtajiem lēmumiem attiecībā uz Lietotāja reģistrāciju, pārbaudi vai piekļuvi Peppol tīklam.

3.6. Atvaļinājuma režīms (Vacation Mode):

• 3.6.1. Pakalpojuma apraksts. Biznesa plāna Lietotāji var aktivizēt "Atvaļinājuma režīmu", proti, funkciju, kurā Erekini un AI asistente Laima autonomi turpina veikt iepriekš konfigurētas automātiskās darbības Lietotāja vārdā, proti, sūta maksājumu atgādinājumus, ģenerē atkārtotos rēķinus, piemēro automātiskās kavējuma maksas un nosūta ieplānotos sūtījumus.
• 3.6.2. Pilnvarojums. Aktivizējot atvaļinājuma režīmu, Lietotājs pilnvaro Izpildītāju (a) sūtīt e-pasta sūtījumus Lietotāja vārdā ar skaidru norādi, ka sūtījums ir veikts autonoma režīma laikā un atpakaļatbildes laiks ir aizkavēts (OOO paraksts); (b) ģenerēt rēķinus saskaņā ar iepriekš iestatītajiem atkārtotās rēķinu izrakstīšanas noteikumiem; (c) piemērot kavējuma maksas saskaņā ar LR Civillikuma 1765. pantu, ja Lietotājs ir iepriekš aktivizējis automātiskās kavējuma maksas funkciju.
• 3.6.3. Drošības robežas. Atvaļinājuma režīms nekad (a) neatbild uz strīdiem, sūdzībām, atmaksas pieprasījumiem vai juridiskām draudām (šādi e-pasti tiek eskalēti Lietotājam dienas digestā); (b) neizgudro saistības, atlaides, termiņus vai cenas; (c) nesazinās ar trešajām pusēm ārpus rēķinu plūsmas konteksta.
• 3.6.4. Lietotāja atbildība. Lietotājs ir atbildīgs par to, lai (a) pirms aktivizēšanas pārbaudītu priekšskata posmā parādīto informāciju par paredzamajām darbībām; (b) ievērotu PVN, gada pārskata un citus regulatīvos termiņus, kas iekrīt atvaļinājuma periodā, jo Izpildītājs šādas deklarācijas neiesniegs; (c) pārtrauktu režīmu, ja konstatē neparedzētu uzvedību (pārtraukšanas poga ir pieejama jebkurā brīdī no Platformas saskarnes).
• 3.6.5. Atsaucamība. Lietotājs jebkurā brīdī var (a) pārtraukt atvaļinājuma režīmu ar vienu klikšķi, pēc kā turpmākas autonomas darbības netiek veiktas; (b) atsaukt atsevišķas pabeigtas darbības, ja tās ir tehniski atsaucamas (piemēram, piemērotās kavējuma maksas), izmantojot atvaļinājuma žurnālu pēc atgriešanās. Jau nosūtītus e-pasta sūtījumus tehniski nav iespējams atsaukt, bet to saturs ir pilnībā saglabāts žurnālā audita vajadzībām.
• 3.6.6. Maksas plāna prasība. Funkcija ir pieejama tikai aktīvā Biznesa plāna vai aktīva 14 dienu Biznesa plāna izmēģinājuma laikā, un, ja priekšapmaksas plāns tiek atcelts vai zaudē statusu atvaļinājuma laikā, funkcija automātiski tiek deaktivizēta un Lietotājs saņem paziņojumu.
• 3.6.7. Datu glabāšana. Atvaļinājuma žurnāli (nosūtīto sūtījumu un autonomu darbību ieraksti) tiek glabāti atbilstoši Lietotāja konta datu glabāšanas periodam, kas noteikts privātuma politikā.

3.7. Noliktava un ātrā pārdošana (papildpakalpojums "Noliktava"):

• 3.7.1. Pakalpojuma apraksts. "Noliktava" ir maksas papildpakalpojums, kas Lietotājam nodrošina preču kataloga uzturēšanu, svītrkodu skenēšanu ar ierīces kameru, krājumu atlikumu uzskaiti, preču etiķešu sagatavošanu drukāšanai, pārdošanas un krājumu pārskatus, kā arī ātrās pārdošanas funkciju, kurā pārdošanas darījums tiek noformēts kā kvīts. Papildpakalpojums tiek abonēts atsevišķi no pamata plāna kā mēneša vai gada abonements, tā aktuālā cena ir norādīta Platformā, un tam attiecīgi ir piemērojami šo Noteikumu 3.1., 3.3. un 3.4. punkta, kā arī 8. sadaļas noteikumi.
• 3.7.2. Kvīts juridiskais statuss. Ātrās pārdošanas ietvaros sagatavotā kvīts ir grāmatvedības attaisnojuma dokuments Grāmatvedības likuma izpratnē, un tā nav ar Valsts ieņēmumu dienestā reģistrētu nodokļu un citu maksājumu reģistrēšanas elektronisko ierīci vai iekārtu (kases aparātu) izsniegts čeks. Lietotājs pats ir atbildīgs par izvērtēšanu, vai tā saimnieciskās darbības veidam un norēķinu kārtībai ar šādu dokumentu pietiek, kā arī par kvītī norādīto Lietotāja rekvizītu, tostarp nosaukuma, reģistrācijas numura, pievienotās vērtības nodokļa reģistrācijas numura un adreses, pareizību un aktualitāti.
• 3.7.3. Tikai bezskaidras naudas norēķini. Ātrā pārdošana atbalsta vienīgi bezskaidras naudas norēķinus, proti, maksājumus ar pārskaitījumu uz Lietotāja bankas kontu, tostarp maksājumus, kas uzsākti, noskenējot SEPA maksājuma QR kodu. Skaidras naudas un maksājumu karšu darījumu reģistrēšana Platformā netiek atbalstīta, un, ja Lietotājs savā saimnieciskajā darbībā pieņem skaidras naudas vai karšu maksājumus, Lietotājs pats ir atbildīgs par normatīvajos aktos noteikto prasību izpildi attiecībā uz šādu darījumu reģistrēšanu, tostarp par nodokļu un citu maksājumu reģistrēšanas elektronisko ierīču un iekārtu lietošanu, jo Platforma šādu funkcionalitāti nenodrošina.
• 3.7.4. SEPA maksājuma QR kods. Platforma pēc Lietotāja pieprasījuma ģenerē Eiropas Maksājumu padomes (EPC) standartam atbilstošu maksājuma QR kodu, kurā ir ietverti Lietotāja norādītie maksājuma rekvizīti, proti, saņēmēja nosaukums, IBAN konta numurs, maksājuma summa un maksājuma mērķis. Maksājums notiek tieši starp pircēju un Lietotāju ar to izvēlēto maksājumu pakalpojumu sniedzēju (banku) starpniecību. Izpildītājs nav maksājumu pakalpojumu sniedzējs Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likuma izpratnē, netur, nepieņem un nepārskaita Lietotāja vai pircēju naudas līdzekļus, nesaņem informāciju par maksājuma izpildi un nepārbauda, vai maksājums ir faktiski saņemts. Maksājuma saņemšanas apstiprināšana pirms kvīts izsniegšanas ir vienīgi Lietotāja darbība un atbildība, un Lietotājam pirms apstiprināšanas ir pienākums pārliecināties, ka naudas līdzekļi ir saņemti tā kontā. Iespēja noskenēt maksājuma QR kodu ir atkarīga no pircēja izmantotās bankas lietotnes funkcionalitātes, un Izpildītājs negarantē, ka visas bankas šādu iespēju atbalsta, savukārt, ja banka to neatbalsta, maksājuma rekvizīti ir ievadāmi manuāli.
• 3.7.5. Kvīts lejupielādes saite. Pēc pārdošanas noformēšanas Platforma izveido kriptogrāfiski parakstītu saiti un tai atbilstošu QR kodu kvīts lejupielādei PDF formātā, kuru Lietotājs var nodot pircējam. Saite ir pieejama ikvienam, kura rīcībā tā nonāk, tā ir derīga bez termiņa ierobežojuma, kamēr pastāv Lietotāja konts un attiecīgais darījuma ieraksts, un tā nodrošina piekļuvi vienīgi konkrētās kvīts dokumentam, savukārt Lietotājs pats izlemj, vai un kam šo saiti vai QR kodu nodot.
• 3.7.6. Krājumu uzskaite. Platformā uzturētie krājumu atlikumi un pārskati ir Lietotāja reģistrēto darbību atspoguļojums, tie ir informatīvs palīglīdzeklis un neaizstāj normatīvajos aktos noteikto inventarizāciju vai grāmatvedības uzskaiti, un attiecīgi ir piemērojams šo Noteikumu 1.3. punkts.
• 3.7.7. Abonementa izbeigšana. Izbeidzot papildpakalpojuma abonementu, piekļuve Noliktavas funkcijām tiek pārtraukta ar apmaksātā perioda beigām, taču Lietotāja dati, proti, preču katalogs, krājumu kustības vēsture un izsniegtās kvītis, netiek dzēsti un kļūst atkārtoti pieejami, ja abonements tiek atjaunots, savukārt izsniegtās kvītis kā darījumu ieraksti paliek Lietotājam pieejamas arī bez aktīva papildpakalpojuma abonementa.

3.8. Dāvanu kartes un pastāvīgo klientu programma (papildpakalpojuma "Noliktava" funkcijas):

• 3.8.1. Pakalpojuma apraksts. Papildpakalpojums "Noliktava" ietver iespēju Lietotājam izveidot, pārdot un uzskaitīt paša Lietotāja dāvanu kartes, proti, priekšapmaksas apliecinājumus ar unikālu kodu, kas to uzrādītājam dod tiesības norēķināties par Lietotāja precēm un pakalpojumiem kartes atlikuma apmērā, kā arī uzturēt pastāvīgo klientu programmu, kurā Lietotāja klienti no saviem pirkumiem veido Lietotāja noteiktas procentuālas likmes uzkrājumu, kas izmantojams kā atlaide turpmākajos pirkumos pie Lietotāja.
• 3.8.2. Lietotājs kā izdevējs. Dāvanu kartes izdevējs un no tās izrietošo saistību nesējs ir vienīgi pats Lietotājs, un dāvanu karte ir izmantojama vienīgi norēķiniem ar Lietotāju par tā precēm un pakalpojumiem. Izpildītājs nodrošina vienīgi tehnisku rīku dāvanu karšu izveidei, uzskaitei, bloķēšanai un atlikumu izsekošanai, nav dāvanu karšu izdevējs, neemitē elektronisko naudu Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likuma izpratnē un netur, nepieņem un nepārskaita ar dāvanu kartēm saistītus naudas līdzekļus, jo samaksu par dāvanu karti pircējs veic tieši Lietotājam šo Noteikumu 3.7.3. un 3.7.4. punktā aprakstītajā kārtībā.
• 3.8.3. Lietotāja atbildība. Lietotājs pats ir atbildīgs par savu dāvanu karšu un pastāvīgo klientu programmas noteikumiem un to izpildi, tostarp par dāvanu kartes derīguma termiņa noteikšanu un skaidru norādīšanu kartes saņēmējam, patērētāju tiesību aizsardzības prasību ievērošanu, rīcību ar neizmantotiem atlikumiem, kā arī par darījumu ar dāvanu kartēm un piešķirto atlaižu pareizu atspoguļošanu savā grāmatvedībā un nodokļu, tostarp pievienotās vērtības nodokļa, aprēķinos. Platformā sniegtās norādes par dāvanu karšu uzskaites kārtību ir informatīvas, un attiecīgi ir piemērojams šo Noteikumu 1.3. punkts.
• 3.8.4. Uzrādītāja instruments un bloķēšana. Dāvanu kartes kods, tā svītrkods un digitālās kartes saite ir uzrādītāja instrumenti, proti, tos norēķiniem var uzrādīt ikviens, kura rīcībā tie nonāk, tādēļ Lietotājs un kartes turētājs paši ir atbildīgi par koda un saites neizpaušanu nepiederošām personām. Platforma nodrošina Lietotājam iespēju jebkurā brīdī karti bloķēt un pārizdot ar jaunu kodu, ar ko iepriekšējais kods, svītrkods un visas iepriekš izsniegtās digitālās kartes saites nekavējoties zaudē spēku, kartes atlikumam nemainoties, kā arī karti pilnībā anulēt. Izpildītājs neatbild par sekām, kas radušās, trešajai personai izmantojot kodu vai saiti, pirms Lietotājs karti ir bloķējis vai anulējis.
• 3.8.5. Digitālās kartes saite. Digitālā dāvanu karte ir pieejama ar kriptogrāfiski parakstītu saiti, kurā ir redzams Lietotāja nosaukums, kartes atlikums, kods ar svītrkodu vai QR kodu un derīguma termiņš. Saite ir pieejama ikvienam, kura rīcībā tā nonāk, līdz kartes pārizdošanai vai anulēšanai, un uz to atbilstoši attiecas šo Noteikumu 3.7.5. punktā noteiktie principi.
• 3.8.6. Uzkrājums nav nauda. Pastāvīgo klientu programmas uzkrājums ir Lietotāja piešķirta atlaide turpmākajiem pirkumiem, nevis nauda, elektroniskā nauda vai maksāšanas līdzeklis, tas nav izmaksājams naudā un nav nododams trešajām personām, ja vien Lietotājs attiecībās ar savu klientu nav noteicis citādi. Par sava klienta informēšanu un piekrišanas saņemšanu viņa datu apstrādei programmas ietvaros ir atbildīgs Lietotājs, kā tas aprakstīts Privātuma politikā.
• 3.8.7. Abonementa izbeigšana. Dāvanu karšu un pastāvīgo klientu programmas dati tiek saglabāti un pēc abonementa atjaunošanas kļūst atkārtoti pieejami šo Noteikumu 3.7.7. punktā noteiktajā kārtībā. Papildpakalpojuma abonementa izbeigšana neizbeidz un negroza Lietotāja saistības pret izsniegto dāvanu karšu turētājiem un pastāvīgo klientu programmas dalībniekiem, jo šīs saistības pastāv starp Lietotāju un tā klientiem neatkarīgi no Platformas lietošanas.

3.9. Iepirkumi, pārskati un B2B pasūtījumu portāls (papildpakalpojuma "Noliktava" funkcijas):

• 3.9.1. Pakalpojuma apraksts. Papildpakalpojums "Noliktava" ietver arī iepirkumu funkcijas, proti, piegādātāju katalogu, pasūtījumu piegādātājiem sagatavošanu, nosūtīšanu un saņemšanas reģistrēšanu, krājumu papildināšanas ieteikumus (krājumu radaru) un peļņas pārskatus, kā arī B2B pasūtījumu portālu, kurā Lietotāja izvēlēti klienti ar privātu saiti var iesniegt Lietotājam preču pasūtījumus.
• 3.9.2. Piegādātāju dati un saziņa. Piegādātāju rekvizītus un kontaktinformāciju Platformā ievada pats Lietotājs, un Lietotājs ir atbildīgs par tiesisku pamatu šīs informācijas izmantošanai. Pasūtījums piegādātājam pa elektronisko pastu tiek nosūtīts vienīgi pēc Lietotāja tiešas darbības, proti, nospiežot nosūtīšanas pogu; Platforma pasūtījumus piegādātājiem nekad nenosūta automātiski. Par pasūtījuma saturu un no tā izrietošajām saistībām pret piegādātāju atbild vienīgi Lietotājs.
• 3.9.3. Ieteikumu un pārskatu informatīvais raksturs. Krājumu radara aprēķini, tostarp pārdošanas ātrums, prognozes un ieteiktie pasūtījumu daudzumi, kā arī peļņas pārskati, tostarp pašizmaksas un uzcenojuma aprēķini un cenu ieteikumi, tiek aprēķināti vienīgi no Lietotāja Platformā ievadītajiem un reģistrētajiem datiem, ir informatīvi un neaizstāj Lietotāja grāmatvedības uzskaiti un paša pieņemtus komerciālus lēmumus; attiecīgi ir piemērojams šo Noteikumu 1.3. punkts.
• 3.9.4. B2B portāla saite. Portāla saite ir kriptogrāfiski parakstīta un pieejama ikvienam, kura rīcībā tā nonāk, tādēļ Lietotājs un tā klients paši ir atbildīgi par saites neizpaušanu nepiederošām personām. Caur saiti ir redzams Lietotāja aktīvo preču katalogs ar cenām, ieskaitot attiecīgajam klientam Lietotāja piešķirto atlaidi, bet ne krājumu atlikumi un ne pašizmaksas. Platforma nodrošina Lietotājam iespēju saiti jebkurā brīdī apturēt vai pārizdot, ar ko visas iepriekš izsniegtās saites nekavējoties zaudē spēku, un visas saites automātiski pārstāj darboties, ja papildpakalpojuma abonements vairs nav aktīvs. Izpildītājs neatbild par sekām, kas radušās, trešajai personai izmantojot saiti, pirms Lietotājs to ir apturējis vai pārizdevis.
• 3.9.5. Portāla pasūtījumu statuss. Portālā iesniegts pasūtījums ir Lietotāja klienta paziņojums Lietotājam, un tas nerada līgumiskas attiecības ar Izpildītāju. Pasūtījums nekļūst par rēķinu automātiski: rēķina melnraksts tiek izveidots vienīgi pēc Lietotāja apstiprinājuma, un Lietotājs pirms rēķina izrakstīšanas pats pārbauda preču pieejamību, cenas un pasūtījuma saturu. Savstarpējos darījuma noteikumus, tostarp piegādi un apmaksu, Lietotājs un tā klients nosaka paši.
• 3.9.6. Abonementa izbeigšana. Iepirkumu, pārskatu un portāla dati tiek saglabāti un pēc abonementa atjaunošanas kļūst atkārtoti pieejami šo Noteikumu 3.7.7. punktā noteiktajā kārtībā.

4. Intelektuālais īpašums un dati

4.1. Īpašumtiesības. Viss Platformas saturs, programmatūras kods, dizains un zīmols ir Izpildītāja vai tā licences devēju intelektuālais īpašums, un Lietotājam tiek piešķirta neekskluzīva, nenododama un uz Pakalpojuma izmantošanas laiku ierobežota licence tā izmantošanai vienīgi Pakalpojuma paredzētajiem mērķiem.

4.2. Lietotāja dati. Visi Lietotāja ievadītie dati, tostarp rēķinu saturs un klientu rekvizīti, paliek Lietotāja īpašumā, un Lietotājs piešķir Izpildītājam neekskluzīvu licenci šo datu glabāšanai, apstrādei, attēlošanai un nosūtīšanai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams Pakalpojuma sniegšanai, tehniskā atbalsta nodrošināšanai un Izpildītāja juridisko pienākumu izpildei, neizmantojot šos datus nekādiem citiem mērķiem.

4.3. Datu drošība un arhivēšana. Izpildītājs nodrošina regulāras sistēmas rezerves kopijas, taču Lietotājs ir atbildīgs par savu dokumentu PDF un XML formātā saglabāšanu un arhivēšanu ārpus Platformas, ievērojot Lietotājam saistošās grāmatvedības un dokumentu glabāšanas prasības.

4.4. Lietotāja garantijas un atbildība. Lietotājs garantē, ka tā Platformā ievadītajiem un ar Platformas starpniecību nosūtītajiem datiem un dokumentiem ir tiesisks pamats, ka to saturs nav pretlikumīgs un nepārkāpj trešo personu tiesības, un Lietotājs atlīdzina Izpildītājam jebkurus pamatotus zaudējumus, izdevumus un trešo personu prasījumus, kas Izpildītājam rodas Lietotāja sniegto datu satura vai to nosūtīšanas pretlikumības vai neatbilstības dēļ, izņemot tādā apjomā, kādā šādi prasījumi izriet no paša Izpildītāja rīcības, turklāt šis noteikums neierobežo Patērētāja imperatīvās tiesības tādā apjomā, kādā tās nav atkāpjamas ar līgumu.

5. Atbildības ierobežojums

5.1. Sistēmas pieejamība. Izpildītājs tiecas nodrošināt augstu, aptuveni 99,9 procentu, Pakalpojuma pieejamību, taču negarantē tā nepārtrauktu un pilnīgi bezkļūdu darbību, turklāt attiecībā uz Lietotāju, kas nav Patērētājs, Pakalpojums tiek sniegts tādā stāvoklī un tādā apjomā, kādā tas ir pieejams attiecīgajā brīdī. Attiecībā uz Patērētāju Izpildītājs nodrošina Pakalpojuma atbilstību līgumam saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu (ES) 2019/770 par dažiem digitālā satura un digitālo pakalpojumu līgumu aspektiem, un nekas šajos Noteikumos neierobežo Patērētāja tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus Pakalpojuma neatbilstības gadījumā.

5.2. Datu precizitāte (AI un balss vadība). AI asistenta un OCR rīku nolasītie dati ir orientējoši, tādēļ Lietotājam ir pienākums pārbaudīt visu šādi ģenerēto informāciju pirms tās oficiālas izmantošanas, un Izpildītājs neatbild par kļūdām, kas radušās nepārbaudītu AI datu izmantošanas rezultātā.

5.3. Atbildības apjoms. Ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti, Izpildītāja kopējā finansiālā atbildība, kas izriet no Pakalpojuma vai ir ar to saistīta, nepārsniedz summu, kuru Lietotājs ir samaksājis Izpildītājam par Pakalpojumu pēdējo divpadsmit mēnešu periodā pirms attiecīgā prasījuma rašanās. Šis ierobežojums neattiecas uz atbildību, ko nav atļauts ierobežot vai izslēgt saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem, tostarp uz atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību, par personas dzīvības vai veselības aizskārumu, kā arī uz Patērētāja imperatīvajām tiesībām, kuras nav atkāpjamas ar līgumu.

5.4. Netiešie zaudējumi. Ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti, Izpildītājs neatbild par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp negūto peļņu, ieņēmumu vai apgrozījuma zudumu, datu zudumu vai sabojāšanu un kaitējumu reputācijai (goodwill), kas radušies saistībā ar Pakalpojuma vai tā funkciju izmantošanu vai nespēju tās izmantot.

5.5. Trešo pušu pakalpojumi. Atsevišķu Pakalpojuma funkciju (tostarp Peppol e-rēķinu piegādes, maksājumu apstrādes un AI dokumentu apstrādes) darbība ir atkarīga no trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem (tostarp Maventa un Visma, Stripe un Google), un Izpildītājs neatbild par šo trešo pušu dīkstāvi, kļūdām, kavējumiem, rēķinu noraidīšanu vai piegādes neizdošanos Peppol tīklā, ciktāl tas nav Izpildītāja tiešā kontrolē, turklāt attiecībā uz Peppol sūtīšanas vienībām Izpildītāja atbildība šādos gadījumos aprobežojas ar 3.5.11. punktā noteikto.

6. Nepārvarama vara

Puses nav atbildīgas par saistību neizpildi, ja to izraisījuši no tām neatkarīgi, neparedzami apstākļi (force majeure), tostarp kiberuzbrukumi vai valsts mēroga komunikāciju pārrāvumi.

7. Datu aizsardzība (GDPR)

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un Fizisko personu datu apstrādes likumu. Attiecībā uz datiem, kurus Lietotājs ievada par saviem klientiem un citām trešajām personām, Lietotājs ir datu pārzinis, savukārt Izpildītājs darbojas kā datu apstrādātājs, un šādas apstrādes nosacījumus, tostarp Regulas 28. pantā prasītos noteikumus par apstrādes priekšmetu, ilgumu, raksturu, apakšapstrādātājiem, drošību un datu dzēšanu, regulē Datu apstrādes līgums, kas ir pieejams tīmekļvietnē erekini.eu/dpa un kas, Lietotājam akceptējot šos Noteikumus, kļūst par to neatņemamu sastāvdaļu. Detalizēta informācija par to, kā tiek apstrādāti personas dati, ir pieejama mūsu Privātuma politikā.

8. Patērētāja atteikuma tiesības

8.1. Ja Lietotājs ir Patērētājs, tam ir tiesības četrpadsmit dienu laikā no distances līguma noslēgšanas dienas izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma, nenorādot tam iemeslu, izņemot šajos Noteikumos un normatīvajos aktos paredzētos gadījumus, kuros atteikuma tiesības nav piemērojamas.

8.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājs par savu lēmumu atkāpties no līguma informē Izpildītāju, nosūtot par to nepārprotamu paziņojumu uz elektroniskā pasta adresi info@erekini.eu, turklāt Patērētājs šim nolūkam var izmantot arī Ministru kabineta noteikumos par distances līgumu ietverto atteikuma veidlapas paraugu, kuru Izpildītājs pēc Patērētāja pieprasījuma nosūta elektroniski.

8.3. Atteikuma tiesības nav piemērojamas līgumiem par digitālā satura piegādi vai digitālā pakalpojuma sniegšanu, ja izpilde ir uzsākta ar Patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un ar Patērētāja apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu, kā tas attiecībā uz Peppol sūtīšanas vienību pakām ir noteikts šo Noteikumu 3.5.6. punktā un attiecībā uz pielāgotas arhitektūras pakalpojumu ir noteikts 3.2.2. punktā.

8.4. Ja Patērētājs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, Izpildītājs bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas atmaksā Patērētāja veiktos maksājumus, ieturot vienīgi summu, kas ir samērīga ar līdz atteikuma brīdim faktiski sniegto pakalpojumu gadījumā, ja pakalpojuma izpilde tika uzsākta pēc Patērētāja pieprasījuma atteikuma termiņa laikā.

9. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana

9.1. Šiem Noteikumiem un no tiem izrietošajām tiesiskajām attiecībām ir piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti.

9.2. Strīdi vispirms tiek risināti pārrunu ceļā, savukārt, ja vienošanos panākt neizdodas, strīds, kurā Lietotājs nav Patērētājs, tiek izšķirts Latvijas Republikas tiesā pēc Izpildītāja juridiskās adreses, bet strīds, kurā Lietotājs ir Patērētājs, tiek izšķirts saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem tādējādi, ka nekas šajos Noteikumos neatņem Patērētājam aizsardzību, ko tam nodrošina tā pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas, nedz arī Patērētāja tiesības vērsties šīs valsts tiesā.

9.3. Patērētājs strīda atrisināšanai ir tiesīgs vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, izmantojot ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas saskaņā ar Patērētāju ārpustiesas strīdu risinātāju likumu, ar informāciju par ko Patērētājs var iepazīties tīmekļvietnē www.ptac.gov.lv.

10. Nepilngadīgie

Pakalpojums ir paredzēts vienīgi personām, kas rīkojas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros, kā arī pilngadīgām fiziskām personām, proti, personām, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu. Reģistrējoties Platformā, Lietotājs apliecina, ka ir sasniedzis 18 gadu vecumu. Izpildītājs apzināti nevāc nepilngadīgu personu datus un tām mērķtiecīgi nepiedāvā Pakalpojumu, savukārt gadījumā, ja Izpildītājam kļūst zināms, ka konts izveidots nepilngadīgas personas vārdā, Izpildītājs ir tiesīgs šādu kontu nekavējoties slēgt un dzēst ar to saistītos datus.