Privātuma politika

Mēs, Jānis Palde (saimnieciskās darbības veicējs), cienām Jūsu privātumu un apņemamies aizsargāt Jūsu personas datus. Šī Privātuma politika skaidro, kā Erekini.eu vāc, izmanto un aizsargā informāciju saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR).

1. Pārzinis un Kontaktinformācija

Personas datu pārzinis ir:

Nosaukums: Jānis Palde (Saimnieciskās darbības veicējs)

Juridiskā adrese: "Rozītes", Brandeļi, Kocēnu pagasts, Valmieras novads, LV-4220, Latvija

E-pasts datu aizsardzības jautājumiem: info@erekini.eu

2. Datu apstrādes lomas (Svarīgi)

Lai nodrošinātu Platformas darbību, mēs pildām divas dažādas lomas atkarībā no datu veida:

A. Mēs kā Pārzinis (Controller): Attiecībā uz Jūsu kā Lietotāja datiem (Jūsu e-pasts, parole, Jūsu uzņēmuma rekvizīti), mēs nosakām apstrādes nolūkus un līdzekļus.

B. Mēs kā Apstrādātājs (Processor): Attiecībā uz datiem, ko Jūs ievadāt rēķinos (Jūsu klientu vārdi, adreses, preču apraksti), Jūs esat Pārzinis, bet mēs esam tikai Apstrādātājs, kas nodrošina tehnisko infrastruktūru. Mēs apstrādājam šos datus tikai saskaņā ar Jūsu norādījumiem (kas izriet no Platformas lietošanas).

3. Kādu informāciju mēs vācam?

3.1. Dati, ko Jūs mums sniedzat:

• Konta dati: E-pasts, parole (šifrētā veidā), vārds, uzvārds.
• Norēķinu dati: Lai gan maksājumus apstrādā Stripe, mēs redzam maksājumu statusu, pēdējos 4 kartes ciparus un kartes derīguma termiņu (pilni dati netiek glabāti mūsu serveros).
• Saziņa: E-pasta sarakste ar atbalsta dienestu.

3.2. Dati, kas tiek ievākti automātiski:

• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces veids, pieslēgšanās laiki (piekļuves žurnāli drošības nolūkiem).
• Lietojuma dati: Anonimizēta informācija par to, kā Jūs pārvietojaties pa mājaslapu (izmantojot analītikas rīkus).

3.3. Dati, ko Jūs ievadāt sistēmā (Satura dati):

Informācija, kas nepieciešama rēķinu ģenerēšanai (Jūsu klientu rekvizīti, bankas konti, preču/pakalpojumu apraksti).

3.4. Balss un Sarunu dati (AI Asistents "Laima"):

• Balss komandas: Ja izmantojat balss funkcijas, mēs īslaicīgi apstrādājam Jūsu balss ierakstus. Šie ieraksti tiek nosūtīti pārveidošanai tekstā (transkripcijai) un netiek saglabāti mūsu serveros ilgtermiņā pēc apstrādes pabeigšanas.
• Čata vēsture: Lai nodrošinātu kontekstuālas atbildes, mēs saglabājam Jūsu saraksti ar AI asistentu. Jūs jebkurā brīdī varat dzēst šo vēsturi savos iestatījumos.
• Sensitīvi dati: Lūdzam sarunās ar AI asistentu neievadīt sensitīvu personīgo informāciju (piemēram, veselības datus, paroles), kas nav nepieciešama grāmatvedības vajadzībām.

4. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• Līguma izpildei: Lai nodrošinātu Jums piekļuvi Platformai, ģenerētu rēķinus un pārvaldītu abonementus.
• Juridisko pienākumu izpildei: Grāmatvedības prasību ievērošana (attiecībā uz mūsu izrakstītajiem rēķiniem Jums).
• Leģitīmās intereses: Sistēmas drošības uzlabošana, kļūdu novēršana, krāpniecības novēršana un anonimizēta pakalpojuma lietošanas analīze.
• Piekrišana: Ja izmantojam neobligātas sīkdatnes vai mārketinga e-pastiem (no kuriem varat atteikties).

5. Datu saņēmēji (Trešās puses)

Mēs nenododam Jūsu datus trešajām pusēm mārketinga nolūkos. Pakalpojuma nodrošināšanai mēs izmantojam uzticamus partnerus (apakšapstrādātājus).

Piezīme: Ja dati tiek pārsūtīti ārpus ES/EEZ, mēs nodrošinām atbilstošas garantijas, piemēram, Eiropas Komisijas Standarta līguma klauzulas (SCC).

Piezīme par Mākslīgo Intelektu (AI): Dokumentu apstrādei mēs izmantojam Google Cloud "Enterprise" līmeņa risinājumus. Saskaņā ar mūsu līguma noteikumiem, Jūsu augšupielādētie dati un dokumenti netiek izmantoti Google publisko AI modeļu apmācībai (no-training policy). Jūsu dati tiek apstrādāti konfidenciāli, tikai lai sniegtu Jums pakalpojumu (datu nolasīšanu no rēķina).

6. Datu drošība

Mēs īstenojam mūsdienīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus:

• Šifrēšana: Visi dati pārsūtīšanas laikā tiek šifrēti (SSL/TLS).
• Piekļuves kontrole: Izmantojam "Row Level Security" (RLS), lai nodrošinātu, ka katrs lietotājs piekļūst tikai saviem datiem.
• Rezerves kopijas: Tiek veiktas regulāras automatizētas rezerves kopijas, lai novērstu datu zudumu.
• AI Datu izolācija: Izmantojot mākslīgā intelekta pakalpojumus, dati tiek sūtīti, izmantojot šifrētus kanālus, un netiek saglabāti AI pakalpojumu sniedzēja serveros ilgāk, kā tas nepieciešams konkrētās darbības (piemēram, teksta atpazīšanas) veikšanai.

7. Datu glabāšana un Dzēšana

• Aktīvie konti: Dati tiek glabāti visu laiku, kamēr Jūsu konts ir aktīvs.
• Konta dzēšana: Pēc Jūsu pieprasījuma vai pogas "Dzēst kontu" nospiešanas, Jūsu dati tiek neatgriezeniski dzēsti no mūsu aktīvajām datubāzēm 30 dienu laikā (šis periods paredzēts kļūdainas dzēšanas novēršanai).
• Grāmatvedība: Dati par Jūsu veiktajiem maksājumiem mums (rēķini, ko mēs izrakstām Jums) tiek glabāti 5 gadus saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.

8. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR (GDPR), Jums ir tiesības:

• Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt to kopiju.
• Pieprasīt neprecīzu datu labošanu.
• Pieprasīt datu dzēšanu ("Tiesības tikt aizmirstam"), ja tie vairs nav nepieciešami.
• Ierobežot datu apstrādi vai iebilst pret to.
• Pārnest savus datus (Datu pārnesamība).

Lai īstenotu šīs tiesības, rakstiet mums uz: info@erekini.eu.

Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības ir pārkāptas, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).

9. Sīkdatnes (Cookies)

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu lietotāja pieredzi:

• Nepieciešamās sīkdatnes: Nodrošina sesijas uzturēšanu un ielogošanos (bez tām sistēma nedarbojas).
• Analītikas sīkdatnes: Palīdz mums saprast, kuras funkcijas tiek lietotas visbiežāk. Jūs varat atteikties no tām, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus.

10. Izmaiņas politikā

Mēs varam atjaunināt šo politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā vai likumdošanā. Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas e-pastā vai ar paziņojumu Platformā.